客運(yùn)服務(wù) 與時(shí)俱進(jìn)《英漢服務(wù)用語(yǔ)天地》之模擬對(duì)話(huà)
[發(fā)布時(shí)間：2009-07-16 13:58:12 ][閱讀次數(shù)：4699 次]
客運(yùn)服務(wù) 與時(shí)俱進(jìn)
目前，來(lái)營(yíng)口的國(guó)外旅客日益增多，對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言環(huán)境的要求也越來(lái)越高。為進(jìn)一步滿(mǎn)足乘客需求，提升服務(wù)質(zhì)量，與國(guó)際化服務(wù)接軌，結(jié)合營(yíng)口市開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明城市活動(dòng)，我們應(yīng)加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅客需求日益增加中，展現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)的嶄新形象和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，以贏得旅客的青睞。掌握簡(jiǎn)單的外語(yǔ)對(duì)話(huà)，是時(shí)代的要求，也是客運(yùn)服務(wù)改革的主題，更是吹響了向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍的集結(jié)號(hào)。為此，我們開(kāi)辟《英漢服務(wù)用語(yǔ)天地》欄目，以利于提高服務(wù)人員的外語(yǔ)水平，更好地服務(wù)乘客。
《英漢服務(wù)用語(yǔ)天地》之模擬對(duì)話(huà)
X: Excuse me. Is there any bus to beijing, please?
(勞駕。有沒(méi)有到北京的車(chē)？）
B: When? （什么時(shí)候的？）
X: Pardon? （?。浚?nbsp;
B: I mean, when do you set out? （我是說(shuō)，你什么時(shí)候出發(fā)？）
X: Ah, as soon as possible. （啊，盡快吧。）
B: The earliest you can get is at 2o’clock this afternoon
（最早的是今天下午兩點(diǎn)的。）
X: What? That’s a little bit too late. Isn’t there any earlier?
（什么？那就有點(diǎn)晚了哦。沒(méi)有早一點(diǎn)的嗎？）
B: I’m sorry, but we’re completely booked up this morning.
（不好意思，上午的都訂滿(mǎn)了。）
X: OK, then. 2pm. would be all right.
（好吧，那就下午兩點(diǎn)的吧。）
X: How much is the ticket? （票價(jià)多少？）
B: 150 Yuan. （150 塊.）
X: I want a seat next to the window. For I have some carsickness.
（我要靠窗的座位。因?yàn)槲視?huì)暈車(chē)。）
Y: Excuse me. I’m in a hurry, so can’t you just be a little.
（不好意思。我有點(diǎn)趕時(shí)間，所以，您能不能快一點(diǎn)）
X: OK, OK, just a second, please.
（好好好……馬上馬上……）
B: It’s 150 Yuan, sir.
（150塊，先生。）
X: Here it is.
（給你。）
B: Thank you. It’s exactly 150 Yuan. And it’s your ticket. Next please.
（謝謝，剛好150元。這是您的票，下一位。）
