注重管理促和諧 安全運(yùn)營增效益
[發(fā)布時(shí)間：2009-07-16 13:56:37 ][閱讀次數(shù)：4397 次]
注重管理促和諧 安全運(yùn)營增效益
有人說，起點(diǎn)關(guān)乎終點(diǎn)，開局影響結(jié)局。集團(tuán)公共汽車公司二分公司組建四個(gè)多月來，班子成員帶領(lǐng)職工以團(tuán)結(jié)為重心，狠抓管理，保證安全，確保營運(yùn)，創(chuàng)造全新的起點(diǎn)，使公司在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中保安全，在安全中增效益。
二公司主要擔(dān)負(fù)著5、7、9、14、23路的運(yùn)營工作，為了保證這幾條線路每天能夠安全有序地運(yùn)營，經(jīng)理柴忠凱以身作責(zé)，堅(jiān)持每天5：30分準(zhǔn)時(shí)到崗，晚上等到最后一班車收車后，他才放心回家，從管理上做到了認(rèn)真、嚴(yán)細(xì)、有計(jì)劃、重實(shí)效。全體管理人員周密分工，對(duì)二公司五條線路的路況、車況、站點(diǎn)的客流分布情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并對(duì)重點(diǎn)地段綜合考察，合理調(diào)整營運(yùn)發(fā)車時(shí)間。由于7、9路前段路程和后段路程基本相同，有些乘客坐7路、9路都可，為了吸引客流增加收入，7、9路實(shí)行全天交叉發(fā)車，讓乘客感到發(fā)車間隔密，等車時(shí)間短的特點(diǎn)；5路在新興家園新增設(shè)了站點(diǎn)和公交IC卡售卡充值點(diǎn)，極大地方便了市民出行，辦理充值業(yè)務(wù)也不用走遠(yuǎn)路了，受到乘客的表揚(yáng)；早上5路終點(diǎn)站第一班車早6點(diǎn)回發(fā)，這趟車有上學(xué)的、市場(chǎng)做生意的、趕火車及老年人到市里鍛煉身體的，由于車小人多，車內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，有些乘客看到車內(nèi)太擠，就三、五結(jié)伙地選擇打車出行。看到這種情況，公司班子成員經(jīng)過多次考察客流，最后決定在這一時(shí)間段，從14路調(diào)來兩臺(tái)大車發(fā)第一、第二班車，不僅增加了客流，同時(shí)也為乘客創(chuàng)造了舒適的乘車環(huán)境。
前段時(shí)間部分職工心中產(chǎn)生一些浮躁不安的情緒，直接影響了安全行車和營運(yùn)服務(wù)的正常工作。針對(duì)這樣的情況，公司班子成員多次開會(huì)，決定先以線路為單位找年輕的司機(jī)進(jìn)行談話，再找個(gè)別老司機(jī)進(jìn)行交流談心，尤其對(duì)一些個(gè)別駕駛員出現(xiàn)的違紀(jì)或事故現(xiàn)象，均以教育談心為主，處罰為輔，目的在于凝聚人心，穩(wěn)定大局，安定團(tuán)結(jié)，確保營運(yùn)秩序工作順暢。9路駕駛員肖營出現(xiàn)過情緒波動(dòng)不穩(wěn)定、事故率較高、服務(wù)質(zhì)量一般的情況，公司經(jīng)理多次找他談話也不見成效。一次事故后，公司對(duì)他采取停車、取消星級(jí)資格、加入學(xué)習(xí)班培訓(xùn)的管理措施，開始他心中有怨氣，情緒上波動(dòng)很大，后來通過經(jīng)理對(duì)他細(xì)心教育，耐心開導(dǎo)，他認(rèn)識(shí)到情緒上的波動(dòng)不僅直接影響到他的工作，也影響到整個(gè)集團(tuán)的正常營運(yùn)。重新上崗后，他勤奮工作，早來晚走，不僅事故率為零，服務(wù)質(zhì)量也上了一個(gè)新水平，現(xiàn)在，他還成為公司樹立的新典型。
為了讓公司職工在工作中各盡其責(zé)，保安全，促服務(wù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，公司規(guī)定每月對(duì)車輛的安全系統(tǒng)全面排查一次，把安全放在首位；每月對(duì)各個(gè)車載和服務(wù)設(shè)施檢查一次，保證設(shè)施的完好率；每月對(duì)車輛環(huán)境、調(diào)度室衛(wèi)生及例保檢查兩次，對(duì)查出的問題及時(shí)做出整改和上報(bào)。駕駛員凡請(qǐng)車次假超過日平均車次的按事假處理，并納入到星級(jí)考核的項(xiàng)目中；管理人員堅(jiān)持每周召開一次例會(huì)，不僅要總結(jié)本周的工作情況，及時(shí)整改工作中的問題，還要對(duì)下周的工作做出詳細(xì)的規(guī)劃。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。二公司管理人員踏踏實(shí)實(shí)地為駕駛員服務(wù)，駕駛員真真正正地為乘客服務(wù)。全體職工共同努力，為行車安全，職工團(tuán)結(jié)，服務(wù)再上新水平，書寫著更加絢麗的篇章。
