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公交車駕駛員始終是交運(yùn)集團(tuán)最寶貴的人力資源，他們的工作狀態(tài)更是關(guān)系到企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)時刻心系一線駕駛員，今年特為車隊選派優(yōu)秀的年輕干部到車隊協(xié)助隊長為駕駛員做好運(yùn)營、后勤保障工作和日常服務(wù)。
王福平是集團(tuán)辦公室的一名科員，曾在集團(tuán)多個部門工作過，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和豐富的基層工作經(jīng)驗。6月17日被選派到公汽公司五車隊擔(dān)任副隊長后，工作積極性高，很快進(jìn)入工作角色。她認(rèn)真了解學(xué)習(xí)車隊業(yè)務(wù)內(nèi)容、車隊現(xiàn)狀及相關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位特點(diǎn)，為開展好基層工作做好崗前準(zhǔn)備。雖然是名女同志，且還有個6歲小孩，但她仍然堅持每天早六點(diǎn)就準(zhǔn)時到崗，配合車隊長一起到車場排查駕駛員發(fā)車前自檢情況，與駕駛員做發(fā)車前思想交流，囑咐安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時對車隊管理和運(yùn)營中一些不明白的問題和情況進(jìn)行實地了解請教，使自身基層工作能力很快得到提升。
由于夏季天氣炎熱，駕駛員比較容易出汗，她經(jīng)常協(xié)助隊長拆洗枕套、床單被罩，利用陽光足的時段晾曬被褥。為給駕駛員創(chuàng)造整潔的休息環(huán)境，她主動打掃調(diào)度室及休息室衛(wèi)生，經(jīng)常干的滿頭大汗。夏日午后燥熱，為避免駕駛員行駛途中犯困或因高溫突感不適，她和車隊隊長、線長輪流下線跟車。她還和科室人員一起，為駕駛員送去愛心涼靠墊，也為他們送去了清爽。她以自己踏實的為一線服務(wù)的實干精神得到駕駛員的一致好評。
7月2日早，因服務(wù)站待修車輛停車位置問題，導(dǎo)致充電樁區(qū)域車輛行車轉(zhuǎn)彎半徑不足，存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)此情況后，王福平將現(xiàn)場情況拍照記錄，并協(xié)同隊長找到相關(guān)部門反映情況，使事情得到及時解決，消除了安全隱患。
238路駕駛員在拉載乘客時拾到一個錢包，王福平查驗錢包內(nèi)全是重要證件（內(nèi)有身份證、準(zhǔn)考證、學(xué)生卡、住宿卡），立即通過各種渠道與失主取得聯(lián)系，最終原樣歸還。她覺得一線駕駛員用自己拾金不昧的實際行動展現(xiàn)了集團(tuán)員工高尚的品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，值得弘揚(yáng)和學(xué)習(xí)，就立即撰寫了簡訊投稿，使駕駛員為乘客服務(wù)的好人好事得到弘揚(yáng)。
由于天氣原因，駕駛員用餐后上線容易犯困，她經(jīng)常在中午到下午時段跟車。有一次在與駕駛員溝通交流的時候，該駕駛員表示他的20萬公里無事故，有5000元安全獎金已經(jīng)一個多月了還沒有到賬，她看到駕駛員有點(diǎn)焦灼的情緒，馬上跑到財務(wù)部門查明原因。原來該駕駛員提供的銀行賬號與姓名不符，財務(wù)的錢打不過去，王福平立即與隊長溝通要來該駕駛員正確的相關(guān)信息，財務(wù)馬上就把款項打到了駕駛員的卡里。該駕駛員收到安全獎后特別開心，請全隊的人吃雪糕。王福平在收到雪糕后也是非常激動，她跟隊長表示，雖然這是一只小小的冰果，但是卻體現(xiàn)了與駕駛員溝通互動的成果，能為駕駛員辦成一件實事對她來講是很有成就感的。
基層工作多、雜，瑣碎、細(xì)小，王福平卻絲毫沒有退縮，她在努力學(xué)習(xí)新知識、新技能同時，認(rèn)真完成車隊賦予的工作，和同事之間融洽和睦，通力合作，以優(yōu)良的工作作風(fēng)感染了身邊的人，同時也帶動了車隊的工作氛圍，為車隊的管理和發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
